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Servicios

Servicios

Nos aseguramos que tu equipo esté siempre listo

Mantén tu generador eléctrico de respaldo en las mejores condiciones de funcionamiento con servicios de alta especialidad de Generac.

Tu Generac y su red de Distribuidores Autorizados se encargarán de brindarte todo el soporte técnico que necesites, ya sea un servicio, una solicitud de mantenimiento u otro, para que tu generador esté listo para protegerte del próximo apagón.

El mantenimiento preventivo aumenta sustancialmente la confiabilidad y la disponibilidad de tu generador de energía de respaldo.

Servicio integral que asegura la anticipación de incidencias y pronta respuesta.
Ingenieros capacitados y certificados en las fábricas y en campo.
Prolonga la vida útil de tu equipo con el mejor desempeño, aumentando su confiabilidad

ATENCIÓN 24/7
AL TELÉFONO 800 GENERAC

COBERTURA EN TODA
AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

Instalaciones*

Instalación electromecánica y de combustible, para la óptima operación de tu generador de respaldo residencial.

Arranques*

Puesta en operación del equipo por personal certificado de Generac o el Distribuidor Autorizado Generac, validando la garantía que acompaña al producto.

Soporte técnico

Atención y soporte telefónico en un horario 24x7 a través de servicioslatam@generac.com o llama al 800-GENERAC.

*Servicio a cargo de un Distribuidor Autorizado Generac.

Mantenimiento preventivo

Menor conforme a protocolos
Mayor: CAFAM (cambio de aceite, filtros, anticongelante y mangueras)
Programación de servicio de mantenimiento preventivo en horario hábil de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. En caso de requerir este servicio en un horario diferente, será necesario consultar con el ejecutivo de ventas disponibilidad y costos adicionales.

Mantenimiento correctivo

Servicios mayores y de especialidad que incluye reparaciones o cambios de piezas que requieran maquinaria especializada, conocimiento técnico especializado o un equipo de trabajo técnicamente dedicado para realizar la actividad.
Por ejemplo: reparaciones de radiador, transferencia, motor, alternador, elementos estructurales o eléctricos, así como actualizaciones de software/firmware.

Refacciones

Contamos con un amplio stock de refacciones originales para toda la gama de productos residenciales, comerciales e industriales, con garantía por defecto de fábrica:
Mecánicas
Eléctricas
Electrónicas
Consumibles
Accesorios

Requerimiento ambiental

De conformidad a lo establecido en la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos (LGEPGIR), en su Artículo 5 fracción IX y en el Artículo 42, es responsabilidad del cliente el manejo y tratamiento de la basura, piezas y residuos o aceites generados del servicio prestado.

El personal autorizado por Generac hará la correcta disposición de los residuos peligrosos utilizados en el servicio para evitar contaminación y los colocará en el lugar específico donde le indiquen dentro de las instalaciones del cliente.

Haz una solicitud de soporte y nos aseguraremos de que tu generador esté listo para protegerte del próximo apagón.

Recibe asesoría con un experto GENERAC sobre las soluciones de respaldo de energía residenciales o para tu negocio.

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