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Mantén tu generador eléctrico de respaldo en las mejores condiciones de funcionamiento con servicios de alta especialidad de Generac.
Tu Generac y su red de Distribuidores Autorizados se encargarán de brindarte todo el soporte técnico que necesites, ya sea un servicio, una solicitud de mantenimiento u otro, para que tu generador esté listo para protegerte del próximo apagón.
El mantenimiento preventivo aumenta sustancialmente la confiabilidad y la disponibilidad de tu generador de energía de respaldo.
Servicio integral que asegura la anticipación de incidencias y pronta respuesta.
Ingenieros capacitados y certificados en las fábricas y en campo.
Prolonga la vida útil de tu equipo con el mejor desempeño, aumentando su confiabilidad
ATENCIÓN 24/7 AL TELÉFONO 800 GENERAC
COBERTURA EN TODA AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE
Instalaciones*
Instalación electromecánica y de combustible, para la óptima operación de tu generador de respaldo residencial.
Arranques*
Puesta en operación del equipo por personal certificado de Generac o el Distribuidor Autorizado Generac, validando la garantía que acompaña al producto.
Soporte técnico
Atención y soporte telefónico en un horario 24x7 a través de servicioslatam@generac.com o llama al 800-GENERAC.
*Servicio a cargo de un Distribuidor Autorizado Generac.
Mantenimiento preventivo
Menor conforme a protocolos
Mayor: CAFAM (cambio de aceite, filtros, anticongelante y mangueras)
Programación de servicio de mantenimiento preventivo en horario hábil de lunes a
viernes, de 9:00 a 18:00 horas. En caso de requerir este servicio en un horario diferente, será necesario consultar
con el ejecutivo de ventas disponibilidad y costos adicionales.
Mantenimiento correctivo
Servicios mayores y de especialidad que incluye reparaciones o cambios de piezas que requieran maquinaria especializada, conocimiento técnico especializado o un equipo de trabajo técnicamente dedicado para realizar la actividad.
Por ejemplo: reparaciones de radiador, transferencia, motor, alternador, elementos estructurales o eléctricos, así como actualizaciones de software/firmware.
Refacciones
Contamos con un amplio stock de refacciones originales para toda la gama de productos residenciales, comerciales e industriales, con garantía por defecto de fábrica:
Mecánicas
Eléctricas
Electrónicas
Consumibles
Accesorios
Requerimiento ambiental
De conformidad a lo establecido en la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos (LGEPGIR), en su Artículo 5 fracción IX y en el Artículo 42, es responsabilidad del cliente el manejo y tratamiento de la basura, piezas y residuos o aceites generados del servicio prestado.
El personal autorizado por Generac hará la correcta disposición de los residuos peligrosos utilizados en el servicio para evitar contaminación y los colocará en el lugar específico donde le indiquen dentro de las instalaciones del cliente.
Haz una solicitud de soporte y nos aseguraremos de que tu generador esté listo para protegerte del próximo apagón.
Recibe asesoría con un experto GENERAC sobre las soluciones de respaldo de energía residenciales o para tu negocio.